Meeri Saksman

Zendeskin ostaminen on helppoa! Yksinkertaisuudessaan sen saa käyttöönsä avaamalla ensin Zendesk-tilin ja sitten ostamalla tarvittavan määrän lisenssejä. Jos sinulla ei vielä ole Zendesk-tiliä Jos ...

Zendesk Data Center Location -lisäosa on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat hallita, missä maantieteellisessä sijainnissa heidän asiakaspalveludatansa säilytetään. Tämä on erityisen tärke...

Jos olet ostanut Zendeskin Soveltimen kautta, voit tilata lisenssejä helposti sähköpostitse tai puhelimitse.Tilaus sähköpostitseTilauksen voi tehdä lähettämällä seuraavat tiedot sähköpostitse osoit...

Ei, yhdellä Zendesk-tilillä voi olla vain yhdenlaisia lisenssejä kerrallaan.Tämä tarkoittaa, että kaikki käyttäjät kyseisellä tilillä käyttävät samaa lisenssityyppiä (esim. Suite Professional, Ente...

Jokaisella Zendesk-tilillä voi olla vain yksi omistaja. Tilin nykyisen omistajan pääsee tarkistamaan Hallinnointikeskuksen kautta ja jos olet tilin nykyinen omistaja, voit myös siirtää omistajuuden...

Zendeskin yksi suurimmista vahvuuksista on sen kyky integroitua moniin muihin järjestelmiin. Se tukee natiivisti integraatioita esimerkiksi yleisimpiin CRM-järjestelmiin kuten Salesforce ja HubSpot...

Kaikkiin Zendesk-lisensseihin sisältyy maksuton lisenssitason mukainen tukipalvelu Zendeskin toimesta (englanniksi), ja voittekin olla kaikissa virhetilanteissa ja käyttöä koskevissa kysymyksissä a...

Massamuokkaus säästää aikaa ja vähentää virheitä, kun haluat päivittää useita tikettejä kerralla – esimerkiksi vaihtaa tiketeille käsittelijän, muuttaa niiden tilaa tai lisätä tunnisteita.Toimi näi...

1. Kuinka suuri projekti asiakaspalvelujärjestelmän käyttöönotto on? Se riippuu tavoitteistasi. Pienimmillään se voidaan ottaa käyttöön kevyesti jopa päivässä, mutta laajempi käyttöönotto (esim. us...

Zendesk Analytics (aiemmin Explore) tarjoaa tehokkaat työkalut asiakaspalvelun datan analysointiin ja raportointiin. Oman raportin luominen onnistuu helposti, ja sen avulla voit seurata juuri niitä...