Jos olet ostanut Zendeskin Soveltimen kautta, voit tilata lisenssejä helposti sähköpostitse tai puhelimitse.
Tilaus sähköpostitse
Tilauksen voi tehdä lähettämällä seuraavat tiedot sähköpostitse osoitteeseen myynti@sovellin.com
- Tilin toimialue (löytyy Zendesk-tilin urlista: www.toimialueesi.zendesk.com)
- Mikä lisenssitaso ja kuinka monta lisenssiä haluatte tilata
- Milloin lisenssit halutaan voimaan (jos muu ajankohta kuin mahdollisimman pian)
Tilaus puhelimitse
Tilauksen voi tehdä myös soittamalla myyntijohtajallemme Cajus Grandellille (+358401433083) tai tilinne vastaavalle konsultille.
Puhelimitse tehtyihin tilauksiin pyydämme kuitenkin aina sähköpostitse vahvistuksen ennen tilauksen laittamista eteenpäin.
Tilauksen vahvistaminen
Saatuamme tilauksen vahvistamme vastaanottaneemme sen ja välitämme sen Zendeskille. Kun Zendesk on käsitellyt tilauksen, vahvistamme asian tilaajalle. Tyypillisesti kestää päivän tai kaksi, että lisenssimuutos tulee voimaan, mikäli erikseen ei ole toivottu jotain tiettyä ajankohtaa.
Huomioitavaa lisenssejä tilatessa
Zendesk-lisenssit voi tilata kauttamme kuukausi- tai vuosisopimuksella.
Lisälisenssejä tai lisenssitason korotuksia voi tilata joustavasti kesken sopimuskaudenkin, mutta lisenssien määrän vähentäminen tai muiden tilauksen loppusummaa pienentävien muutosten tekeminen onnistuu aina vain sopimuskauden vaihtuessa.
- Kun tilaus tehdään kesken sopimuskauden, laskutetaan muutoksesta toki vain jäljellä olevan sopimuskauden osalta.
Mahdolliset tilauksen arvoa pienentävät muutokset sopimuksiin tulee ilmoittaa vähintään 30 päivää ennen sopimuskauden vaihtumista.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.